Главная

ЧаВо (Часто задаваемые вопросы)

FAQ

Что означает слово “au-pair”?

Au-pair (франц., буквально переводится как “на равных”) — термин, применяемый для обозначения молодых людей, живущих в чужой стране или чужом регионе в принявшей их семье и делающих определенную работу (чаще всего это воспитание детей). В качестве компенсации они получают питание, помещение (комнату) для проживания и карманные деньги на расходы, а также возможность выучить язык и познакомиться с культурой принимающей их страны или региона.

Могу ли я принять участие в программе?

Если Вы au-pair, пожалуйста, ознакомьтесь с требованиями. Если Вы принимающая семья, у Вас должен быть хотя бы один ребенок не старше 16 лет и гражданство принимающей страны. Вы можете найти много полезной информации на страницах Процесс пошагово и Рекомендации для семей.

web-aupair.net – это агентство, которое может помочь мне с поиском и оформлением документов?

Нет. web-aupair.net – это портал, где вы можете самостоятельно зарегистрироваться и найти подходящую семью / au-pair. Если же вам нужны услуги агентства, сообщите нам. Мы сотрудничаем с избранными агентствами и будем рады представить их вам.

Что мне необходимо сделать, чтобы найти семью / au-pair?

  1. Зарегистрируйтесь бесплатно как Стандарт-пользователь (семья или au-pair),

  2. Бесплатно ознакомьтесь с базой данных au-pair и семей,

  3. Отправляйте и получайте запросы на контакт от au-pair / семей, чьи профайлы вам понравились,

  4. Станьте Премиум-пользователем, чтобы общиться с au-pair / семьями, профайлы которых вам понравились.

Зачем мне регистрироваться на портале?

Только зарегистрированные пользователи могут просматривать профайлы au-pair / семей, устанавливать с ними контакт и пользоваться расширенным поиском.

Как мне стать зарегистрированным пользователем?

Пожалуйста, кликните на ссылку в верхней части экрана “Регистрация для au-pair”, если Вы – au-pair или “Регистрация для семьи”, если Вы – принимающая семья и заполните регистрационную форму.

У меня возникают ошибки при загрузке фотографий. В чем дело?

Пожалуйста, убедитесь, что название фотографии не содержат русских букв, специальных символов, таких как пробелы, +, -, =, # и т.д. Рекомендуется использовать латинские буквы или цифры. Не забудьте нажать кнопку “Сохранить” после загрузки или удаления фотографий.

Я зарегистрировался. Что дальше?

Начинайте поиски au-pair / принимающей семьи, используя расширенный поиск. Если Вам понравился чей-то профайл, вы можете отправить этому пользователю запрос на контакт.

Что значит "Запрос на контакт" (мне нравится эта анкета)?

Если вы посетите профайл au-pair / семьи и нажмете "Мне нравится эта анкета", то вы автоматически отправите пользователю запрос на контакт и попросите его / ее добавить вас в список его / ее контактов. Это показывает ваш интерес к профайлу. Этот пользователь может принять ваш запрос или отклонить его. Если пользователь принимает запрос, то вы будет добавлена в список его / ее контактов. В любом случае вы будете автоматически уведомлены по электронной почте. Если этот пользователь является Премиум-пользователем нашего портала, то он / она сможет увидеть ваши контактные данные (адрес электронной почты, телефон или Skype) и связаться с вами.

Что такое список контактов?

Это список пользователей, которые приняли Ваш запрос на контакт или чей запрос приняли Вы. Вы можете найти этот список в левой части экрана, после того, как войдете в систему (“Мои контакты” → “Контакты”).

Я подтвердил/а запрос на контакт, как мне начать общение?

Только Премиум-пользователи могут видеть контактные данные пользователей в своем списке контактов и общаться с ними.

Как мне отправить сообщение другому пользователю?

Войдите в систему и зайдите на страничку пользователя. Если пользователь добавлен в ваш список контактов (кто-то из вас отправил, а другой подтвердил запрос на контакт) и является Премиум-пользователем нашего портала, Вы увидите его/ее адрес электронной почты.

В чем разница между пользователями Стандарт и Премиум?

См. Премиум членство.

Как я могу увеличить свой шанс быстро найти подходящую семью / au-pair?

  • Загрузите фотографию пользователя и создайте фотогалерею, чтобы привлечь внимание других пользователей,

  • Укажите вашу точную страну проживания, если это возможно старайтесь избегать вариант "другая страна",

  • Напишите подробное письмо «Дорогая семья / au-pair (желательно на двух языках),

  • Опишите ваши хобби, ожидания и пожелания (другие пользователи могут найти вас по этим параметрам!)

  • Регулярно посещайте портал и входите в систему (для лучшего расположения профайла в списке результатов поиска),

  • Не ждите, когда другие пользователи сделают первый шаг, будьте активными и отправляйте запросы на контакт сами.

Как использовать поиск текста?

Пользуясь поиском текста, можно искать отдельные слова/ключевые слова в письмах/сообщениях au-pair и принимающих семей. Если вы ищете несколько ключевых слов, пожалуйста, разделяйте их пробелом, например, "фортепиано плавание книги". В результате вы получите профайлы, которые содержат в своих письмах/сообщениях слова "фортепиано" ИЛИ "плавание" ИЛИ "книги". Пожалуйста, примите во внимание тот факт, что au-pair или семьи могут писать свои письма/сообщения на другом язык, чем тот, которым пользуетесь вы. Так что если вы хотите найти, например, "плавание" на русском и немецком, введите просто "плавание schwimmen" в строке поиска.

Как сортируются результаты поиска?

Все профайлы (au-pairs и семей) расположены по принципу последнего входа в систему. Каждый раз, когда Вы входите в систему, Ваш профайл автоматически поднимается на самый верх списка результатов поиска.

Один из пользователей требует деньги или ведет себя странно. Что мне делать?

Вы можете нажать на ссылку "Сообщить о нарушении", которая находится в верхней части профайла. Таким образом, вы посылаете нам анонимное сообщение, что пользователь ведет себя подозрительно или является нарушителем на нашем портале. Дополнительную информацию можно найти здесь

Дополнительную информацию об au-pair мошенничестве можно найти здесь: http://www.scamwarners.com/forum/viewtopic.php?f=42&t=3019

На форуме scamwarners.com вы можете искать мошенников по именам и адресам электронной почты: http://www.scamwarners.com/forum/viewforum.php?f=42

Общее правило: надежная семья / au-pair никогда не попросит переслать деньги заранее (либо напрямую, либо косвенно: через туристическое агентство, юридическую фирму, организацию, ...) посредством Western Union или MoneyGram – так делают только аферисты!!!

Как деактивировать свой профайл?

Войдите в “Моя анкета” → “Изменить”, прокрутите страницу вниз и отметьте “Я хочу обозначить мой профайл неактивным”. Если вы передумали, вы можете активировать свой профайл еще раз, проделав ту же процедуру.

Как удалить свой профайл?

Войдите в систему и кликните "Мои настройки" → "Удалить".

Какова цена услуг web-aupair.net?

Вы можете пользоваться порталом бесплатно как Стандарт-пользователь, однако Премиум-пользователи имеют доступ ко всем функциям сайта. Чтобы узнать больше о ценах, войдите в систему и посетите страничку членство Премиум.